Tirez le maximum de votre page 404
20 janvier 2023
La page 404 est également une page de destination. On ne veut pas atterrir dessus, mais ça arrive quand même. Alors comment faire en sorte que ce ne soit pas une expérience désagréable et négative ? Il n'y a pas grand-chose à faire pour transformer cette page 404 en une page amusante, afin qu'elle contribue elle aussi à l'expérience de la marque. D'un point de vue UX, vous souhaitez principalement rassurer l'utilisateur et le diriger vers le bon contenu.
Que doit contenir une page 404 ?
- Un message d'erreur
l'utilisateur doit immédiatement voir qu'il a atterri sur une page incorrecte - Brand recognition
la page d'erreur doit avoir le même aspect et la même convivialité que le reste de votre site. - Humour
une note comique est toujours la bienvenue, mais assurez-vous que l'utilisateur comprend la plaisanterie - Créez des liens vers votre meilleur contenu
évitez de perdre votre visiteur et proposez-lui environ 3 liens vers votre meilleur contenu. - Call-to-action
il s'agit d'une page de renvoi, alors ajoutez une barre de recherche ou, pourquoi pas, un bouton d'inscription ou de téléchargement. - KISS : Keep It Simple & Stupid
vous ne voulez pas que la page soit explorée par Google, alors n'en faites pas un article de blog.
Sept 404 faits
Semonto : réparer un 404 avant que quelqu'un ne le remarqueAvec un outil de notification comme Semonto, vous recevez une notification instantanée lorsque quelque chose ne va pas sur votre site web. De cette façon, vous réglez le problème avant que quelqu'un ne le remarque. Semonto est membre de la Feweb ! |
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Quels messages d'erreur un site web doit-il afficher ?
Outre les messages d'erreur 404, un site web peut présenter d'autres types de messages d'erreur côté client et côté serveur. Leurs codes uniques reflètent l'origine de l'erreur du site Web. Les codes les plus courants sont présentés ci-dessous :
- Erreur 401
Cette erreur côté client est due au fait que l'utilisateur ne dispose pas d'informations d'authentification suffisantes. Cette erreur peut être causée par des visiteurs du site Web qui ont oublié leur identifiant ou leur mot de passe. En conséquence, leur identité ne peut être vérifiée et le site web renvoie un résultat de recherche 404. - Erreur 403
Cette erreur est causée par un client ou un utilisateur qui ne dispose pas des droits ou privilèges suffisants pour accéder à la page. Cette erreur se produit souvent dans les bureaux où les employés n'ont pas accès à des sites Web externes spécifiques ; les visiteurs peuvent voir ce message d'erreur lorsqu'ils essaient de naviguer. Pour résoudre ce problème, les clients doivent revérifier leurs vérifications et essayer de se connecter à nouveau. Si cela échoue, ils devront peut-être contacter un administrateur réseau pour obtenir les autorisations nécessaires. - Erreur 404
Vous obtenez une erreur 404 lorsqu'une page est introuvable. Cela peut être dû à une erreur de saisie de l'URL par l'utilisateur. Cette erreur peut également être causée par une page qui a été supprimée. Une page 404 est donc inaccessible aux visiteurs. - Erreur 500
Il s'agit d'une erreur liée au serveur ou côté serveur qui fait que vos résultats ne sont pas affichés lors d'une recherche. Une page d'erreur 500 indique un problème avec le serveur qui affecte votre site web. Par exemple, un serveur peut être temporairement hors service en raison d'erreurs techniques. En conséquence, les visiteurs sont accueillis par cette page d'erreur lorsqu'ils essaient de naviguer sur le site. - Erreur 502
Une erreur 502 est une page d'erreur plus spécifique qui pointe le doigt sur la connexion Internet. En cas de problème de connexion Internet, les visiteurs verront apparaître une erreur 502 sur leur écran. Ce type de page d'erreur est hors de leur contrôle et est lié au serveur ou au côté du serveur par nature. - Erreur 503
Ce type de page d'erreur est souvent utilisé par les grandes organisations pour indiquer une maintenance. Cette page d'erreur indique aux visiteurs que l'arrêt du site était prévu pour permettre les mises à niveau, les mises à jour ou la maintenance. Comme il s'agit d'un message d'erreur côté serveur, il peut également indiquer un problème de blocage du site dû à un grand nombre d'utilisateurs sur le réseau. - Erreur 504
Ce message d'erreur est très répandu et est associé aux délais d'attente de la passerelle. Les visiteurs d'un site web peuvent remarquer qu'il faut beaucoup de temps pour obtenir des résultats. Si le site Web prend trop de temps pour traiter la requête, il échoue souvent et ce message d'erreur 504 côté serveur peut s'afficher.
Extra:
>> Curieux de connaître l'histoire de la page 404 ?
Sources: