94% des sites web belges ne répondent pas aux exigences d'accessibilité
28 juin 2024
Plus de 260 000 sites web européens ont récemment été testés pour détecter des problèmes d'accessibilité. Le Digital Treust Index a établi un classement. Pour la Belgique, 7 408 pages ont été évaluées. Les résultats sont inquiétants : 94 % des sites web testés ne répondent pas aux exigences en matière d'accessibilité, ce qui désavantage des millions d'utilisateurs. Il s'agit d'un problème grave, d'autant plus que la loi européenne sur l'accessibilité entrera en vigueur dans un an, le 28 juin 2025. Cette loi imposera des exigences d'accessibilité pour les produits et services essentiels, et les entreprises et organisations risquent des amendes si elles ne s'y conforment pas.
Les pays qui obtiennent les meilleurs résultats sont la Norvège, la Finlande et la Suède, tandis que la République tchèque, la Roumanie et la Hongrie sont en bas de la liste. La Belgique se situe dans la moyenne, à la septième place. Les problèmes les plus fréquents sont le manque de contraste des couleurs et l'absence de texte descriptif pour les images, les liens et les boutons. Ces problèmes constituent des obstacles importants pour les utilisateurs, mais sont relativement faciles à résoudre.
Digital Trust
La confiance dans les plateformes digitales est essentielle pour tous ceux qui participent à notre société numérique. La technologie imprègne tous les aspects de notre vie, qu'il s'agisse de prendre un rendez-vous chez le médecin, de commander de la nourriture, de faire du sport en ligne, d'effectuer des opérations bancaires ou de rencontrer de nouvelles personnes. Les solutions digitales offrent des gains d'efficacité et des améliorations tant aux entreprises qu'aux utilisateurs, mais tous les utilisateurs n'en profitent pas de la même manière.
Tout le monde n'est pas en mesure d'adopter rapidement de nouvelles applications et de suivre une multitude de services digitaux. Une application est-elle facile à utiliser et à comprendre ? Apporte-t-elle une valeur ajoutée ? Est-elle conçue dans un souci d'accessibilité, afin que personne ne soit exclu ?
Plus de 100 millions d'Européens, soit un adulte sur quatre, souffrent d'une forme ou d'une autre de handicap. Les handicaps de mobilité, visuels, auditifs, cognitifs et autres, permanents ou temporaires, sont fréquents. Si nous voulons que les gens aient pleinement confiance dans la société numérique, nous devons veiller à ce que nos produits et services numériques soient accessibles et fiables.
L'Europe contribue à cet effort avec l'Acte européen sur l'accessibilité. Cette loi exige que les entreprises et les organisations offrant des services et des produits digitaux essentiels se conforment aux exigences en matière d'accessibilité d'ici au 28 juin 2025.
Les résultats de l'enquête
Où en est l'Europe alors que l'Acte sur l'accessibilité deviendra une réalité d'ici un an ?
Selon notre étude, les entreprises et organisations européennes sont loin d'être prêtes. Nous avons testé 260 000 pages d'accueil de sites web européens à l'aide d'un outil automatisé qui valide ces sites en fonction d'un sous-ensemble d'exigences WCAG. 94 % de tous les sites web testés ont échoué à au moins un de nos tests, et un sur quatre a échoué à plus de trois tests.
Lorsque nous classons les données en fonction du pourcentage de l'ensemble de données d'un pays qui échoue à au moins un test, les pays nordiques obtiennent des résultats légèrement supérieurs à ceux du reste de l'Europe. Toutefois, aucun pays ne présente un niveau acceptable de sites web sans problèmes d'accessibilité.
Les résultats par pays
Les tests automatiques sont limités. Environ un tiers des exigences d'accessibilité peuvent être testées de cette manière, et tous les tests ne donnent pas de résultats concluants pour chaque page. Nos résultats ne reflètent pas la conformité réelle d'un site web aux exigences en matière d'accessibilité, mais indiquent les problèmes d'accessibilité réels qui doivent être résolus pour devenir conformes.
Nous avons effectué un total de 16 millions de tests sur notre ensemble de pages d'accueil, dont 6,4 millions ont donné des résultats concluants : réussite ou échec. Un test concluant sur huit a échoué.
| Rank | Member state | Homepages tested | Pages with failed tests (%) |
|---|---|---|---|
| 1 | Norway | 4,439 | 87.68 |
| 2 | Finland | 4,670 | 88.05 |
| 3 | Sweden | 8,361 | 89.28 |
| 4 | Austria | 7,621 | 92.36 |
| 5 | Netherlands | 30,392 | 93.11 |
| 6 | Germany | 60,565 | 93.97 |
| 7 | Belgium | 7,408 | 94.24 |
| 8 | France | 22,870 | 94.35 |
| 9 | Denmark | 10,088 | 94.7 |
| 10 | Slovakia | 4,400 | 95.16 |
| 11 | Spain | 12,090 | 95.17 |
| 12 | Portugal | 4,551 | 95.32 |
| 13 | Greece | 7,926 | 95.6 |
| 14 | Italy | 21,721 | 95.63 |
| 15 | Poland | 22,935 | 95.73 |
| 16 | Czechia | 11,308 | 95.76 |
| 17 | Romania | 10,749 | 96.15 |
| 18 | Hungary | 7,985 | 96.31 |
La conclusion
Il est clair que l'Europe a un long chemin à parcourir avant d'être prête à mettre en œuvre la loi européenne sur l'accessibilité en 2025. Si certains problèmes sont faciles à résoudre, les professionnels et les organisations du secteur digital doivent déployer des efforts considérables pour faire en sorte que tous les utilisateurs, y compris les personnes handicapées, aient accès aux produits et aux services digitaux.
L'amélioration de l'accessibilité n'est pas seulement une obligation légale, mais aussi un devoir moral et une opportunité de créer une société plus inclusive où chacun peut participer et bénéficier du progrès numérique. Relevons ce défi et travaillons à un avenir numérique plus accessible pour tous.
>> Découvrez les erreurs les plus courantes
Source : Digital Trust index par Craftzing