Zelfbouwmarkt maakt succesvolle overstap naar Shopware webshop

Zelfbouwmarkt, een gevestigde waarde sinds 1980 en een vertrouwde partner voor doe-het-zelvers in de Benelux, heeft haar online aanwezigheid een stevige upgrade gegeven. In samenwerking met Studio Emma ontwikkelde het bedrijf, dat zeven speciaalzaken onder een dak heeft, een volledig nieuwe webshop, gebouwd op het innovatieve Shopware-platform. Deze stap markeert niet alleen de evolutie van hun e-commerce, maar toont ook de expertise van Studio Emma als Shopware-partner sinds hun recente samenwerking met het platform. 

Waarom de overstap naar Shopware?

Zelfbouwmarkt heeft een fysieke vestiging in Ninove en sinds 2018 zijn ze ook online actief met een webshop die meer dan 20.000 artikelen bevat.

Dat was trouwens ook hun eerste project met Studio Emma. “Uit verschillende pitches kwam Studio Emma toen als de beste fit”, weet Stijn Desmet, zaakvoerder en eigenaar van Zelfbouwmarkt nog.
"Naar prijs/kwaliteit was Studio Emma de beste keuze", zegt Stijn Desmet, commercieel directeur van Zelfbouwmarkt. "We kregen ook duidelijke, eerlijke antwoorden op onze vragen en de bedrijfsgrootte en het familiale karakter waren ideaal. Bij Studio Emma kwamen we terecht bij een bedrijf waar je geen nummer bent en niet het zoveelste project op de agenda".

Hun vorige webshop was gebouwd in Pimcore, maar de software van de oude versie was end of life. “De ondersteuning op het vlak van veiligheid kon niet langer gegarandeerd worden, en bepaalde aanpassingen - omdat het voornamelijk allemaal maatwerk was - waren nog moeilijk uitvoerbaar,” vertelt Stijn. 
Dit maakte de weg vrij voor een nieuwe samenwerking met Studio Emma, waarbij ze met Shopware aan de slag gingen. “Shopware biedt vertrouwen voor de toekomst dankzij de vele pluginmogelijkheden en de makkelijke connecties met andere systemen,” aldus Kristof Van den Berge, verantwoordelijk voor e-commerce. Bovendien geeft Stijn aan dat Shopware een groeiend en internationaal bekend platform is, wat extra zekerheid biedt voor toekomstige ontwikkelingen. 

De keuze om opnieuw samen te werken met Studio Emma was ook evident. “We werken al zolang samen en dit steeds in goed vertrouwen”, vult Stijn aan. “We hebben ook samen corona doorgemaakt toen alles bijna online was en we – bijna noodgedwongen - een tandje hoger moesten schakelen. Dat schept een band.”

Een naadloze overgang dankzij een sterk team

Hoewel Studio Emma nog maar een jaar Shopware partner is, verliep de implementatie volgens Stijn en Kristof bijzonder vlot. “Van het eerste moment hadden we er alle vertrouwen in dat het goed ging komen”, zegt Stijn. "Patrick, bestuurder van Studio Emma stelde een sterk team samen met een mix van ervaring en nieuw talent. Medewerkers zoals Ludovic en Olivier, die ons bedrijf al lang kennen, werkten samen met nieuwe mensen zoals Sven, die een ruime ervaring hebben met Shopware. Deze combinatie werkte zowel theoretisch als praktisch".

Kristof voegt toe dat het kiezen voor Shopware Rise, ondanks enige twijfel vanwege de abonnementskost, uiteindelijk de juiste keuze bleek te zijn. “We hebben gekozen voor de formule die het best aansluit bij ons budget en de mogelijkheden van de software die voor ons interessant zijn. Aangezien wij ook meer B-to-C zijn, was deze optie voor ons de beste.”

De voordelen van Shopware voor Zelfbouwmarkt

Het gebruiksvriendelijke karakter van Shopware kwam duidelijk naar voren tijdens het project. “Shopware heeft een lage leercurve. We zijn meteen mee,” zegt Stijn. “Bepaalde zaken scoren nu beter dan vroeger en het bouwen van pagina’s gaat veel sneller. Het systeem is ook heel gebruiksvriendelijk.” Dankzij de uitgebreide appstore van Shopware kon Zelfbouwmarkt veel sneller inspelen op specifieke wensen zonder telkens voor maatwerk te moeten kiezen. “Dit bespaart ons veel tijd en geld, en stelt ons in staat om verder te groeien,” vult Kristof aan.

Voor wat betreft de integratie met hun ERP-systeem was er al een bestaande integratie met Pimcore en die werd nu behouden. Desalniettemin moesten er wel een aantal zaken aangepast worden. 

“We hebben ook een aantal specifieke features voor ons bedrijf die wel complex zijn”, gaat Kristof verder. “Zo moest er rekening gehouden worden met een relatief complexe berekening van onze leveringskosten. We hebben ook een ingebouwde calculator die klanten helpt bepalen hoeveel materialen ze nodig hebben bijvoorbeeld per m2.

Ook voor onder andere Google reviews zijn bepaalde integraties opgenomen en met de ingebouwde rule en flow builder kunnen we bijvoorbeeld bepaalde kortingscodes gaan toekennen aan bepaalde voorwaarden. 
Dankzij Shopware kunnen we nu eenvoudiger specifieke behoeften van onze klanten vervullen.” Een samenwerking met een persoonlijke touch

Wat de samenwerking met Studio Emma uniek maakt, is het persoonlijke karakter. “Patrick, bestuurder van Studio Emma, heeft alles zelf mee opgevolgd. Dat zie je niet vaak meer. We kregen tips om nog beter te doen dan we al deden, dus we zijn zeer tevreden,” vertelt Stijn. Het team van Studio Emma kent Zelfbouwmarkt door en door, wat heeft bijgedragen aan een succesvolle implementatie. “Ludovic, associate projectmanager, heeft steeds ons project behartigd. Het was een voorwaarde dat hij ook op het nieuwe project zou worden ingezet,” benadrukt Stijn.

Kristof vult aan: “Developer Wouter heeft voor onze eerste webshop alles geprogrammeerd. Hij weet dan ook van waar het komt en heeft al deze informatie opnieuw kunnen aanwenden voor dit nieuwe project. Dit heeft ervoor gezorgd dat we bepaalde zaken, zoals de integratie met ons ERP-systeem, relatief soepel konden overzetten.”

Toekomstgerichte groei dankzij Shopware

Zelfbouwmarkt ziet nu al de positieve gevolgen van de overstap naar Shopware. “Bepaalde foutparameters staan historisch laag en ook op vlak van SEO merken we dat we beter scoren in Google,” zegt Kristof. Hoewel het een grote investering was, is Stijn ervan overtuigd dat dit op lange termijn zal renderen. “We hebben nu een toekomstgericht en innovatief platform waarop onze webshop draait.
De overgang naar de nieuwe webshop verliep bijna vlekkeloos. De overgang van de oude naar de nieuwe webshop heeft al bij al 30 minuten geduurd, en we hebben geen enkele downtime ervaren. Daar zijn we heel blij om!"

“We hebben een kwalitatief afgeleverde webshop gekregen. Er waren bij de launch wat issues, maar die werden door Studio Emma meteen aangepakt en opgelost.”

Zelfbouwmarkt en Studio Emma hebben met dit project wederom bewezen dat een sterke samenwerking, gebaseerd op wederzijds vertrouwen en diepgaande kennis van elkaars bedrijven, kan leiden tot grote successen. “Er zijn nog wat punten en komma’s, maar we weten dat dit in orde komt. We zijn tevreden,” besluit Stijn.

Benieuwd hoe dit er dan 'in real life' uitziet? Check it out op www.zelfbouwmarkt.be!