Etude e-commerce: les transactions et le chiffre d'affaires en hausse en 2024
17 octobre 2024
Au premier semestre 2024, le secteur belge de l'e-commerce a poursuivi sa croissance, tant en termes de transactions que de chiffre d'affaires. Par rapport à la même période en 2023, les deux ont augmenté de 5%, et le nombre d'acheteurs en ligne belges a atteint un record de 8,2 millions, ce qui correspond à 89% de la population belge. Cela a conduit à 87 millions de transactions en ligne, représentant un chiffre d'affaires de 8,3 milliards d'euros, selon l'étude de Becom.
Dynamique du secteur du e-commerce
Le nombre de boutiques en ligne belges reste stable autour de 64 000, mais un changement notable se manifeste dans la taille des boutiques en ligne. Les petites boutiques évoluent vers le segment intermédiaire, qui représente désormais 61 % de l'ensemble des transactions. Cela illustre l'évolution du paysage du e-commerce, où de plus en plus de petits acteurs réussissent à se développer.
Popularité des achats en ligne
Les Belges continuent d'apprécier les achats en ligne, avec une participation croissante aux transactions en ligne. En 2024, 25 % de l'ensemble des achats en Belgique ont été réalisés en ligne, comprenant à la fois des produits (65 % des transactions) et des services (35 % des transactions). Bien que les services soient achetés moins fréquemment, ils contribuent davantage aux dépenses totales, avec 54 % du volume, contre 46 % pour les produits.
Catégories populaires et secteurs en croissance
En termes de dépenses, les voyages à forfait (1,98 milliard d'euros), les billets d'avion (1,16 milliard d'euros) et les vêtements (782 millions d'euros) restent les principales catégories. Pour les produits, les vêtements sont les plus achetés, suivis par les aliments et les chaussures & accessoires. Les jouets (+22 %) et le transport national (+20 %) sont les catégories qui connaissent la croissance la plus rapide, tandis que d'autres secteurs comme l'alimentation et le sport & loisirs affichent une croissance plus faible.
Transport national et perspectives d'avenir
Le secteur du transport national (par exemple, les billets de train, les services de taxi) affiche une augmentation notable, avec une part de marché en ligne de 60 %. Bien que l'alimentation soit l'une des plus grandes catégories de produits, la part des achats en ligne dans ce secteur reste faible (3 %). Toutefois, il est prévu que cela évolue une fois que les défis logistiques liés aux livraisons réfrigérées seront résolus, ce qui pourrait encore accroître la part de marché du commerce en ligne.
En résumé, le rapport montre que le secteur du e-commerce belge continue d'évoluer, avec un nombre croissant de consommateurs effectuant des achats en ligne et une augmentation du nombre de transactions. L'avenir s'annonce prometteur, notamment lorsque la logistique de certains secteurs comme l'alimentation s'améliorera davantage.
Source: Becom