Berichten over research

In de eerste helft van 2024 is de Belgische e-commerce sector verder gegroeid, zowel in termen van transacties als omzet. In vergelijking met dezelfde periode in 2023 stegen beide met 5%, en het aantal Belgische online shoppers bereikte een record van 8,2 miljoen, wat overeenkomt met 89% van de Belgische bevolking. Dit leidde tot 87 miljoen online transacties, goed voor een omzet van 8,3 miljard euro. Dat blijkt uit de studie van Becom.

Meer dan 260.000 Europese websites werden recentelijk getest op toegankelijkheidsproblemen. De Digital Trust Index maakte een ranking. Voor België werden 7.408 pagina's geëvalueerd. De resultaten zijn zorgwekkend: 94% van de geteste websites voldoen niet aan de toegankelijkheidseisen, wat miljoenen gebruikers benadeelt. Dit is een serieus probleem, vooral nu de Europese Toegankelijkheidswet (European Accessibility Act) over een jaar van kracht wordt, op 28 juni 2025. Deze wet zal toegankelijkheidseisen afdwingen voor essentiële producten en diensten, en bedrijven en organisaties riskeren boetes als ze niet voldoen.

Dinsdag of donderdag om 11u in november: dat is het meest populaire moment om in België een e-mailing te versturen. Zowat 40% van deze e-mailings wordt geopend, wat boven het wereldwijde gemiddelde van 33,89% ligt. Ook de click to open rate ligt met 12% boven het gemiddelde van 8,7%. De click through rate in België bedraagt bijna 5%. Dat blijkt uit de GDMA Email Benchmark performantie van commerciële e-mailings in bijna 30 landen vergelijkt.

Een kwart van de Belgen tussen 16 en 39 jaar die influencers, content creators of celebrities volgen op sociale media, kocht de voorbije drie maanden iets door hun toedoen. Die influencers hebben niet enkel een belangrijke commerciële impact, ze zorgen voor een gezondere levensstijl. Dat blijkt uit onderzoek van Arteveldehogeschool en Comeos bij 5.663 Belgen tussen 16 en 39 jaar. 

Het afgelopen jaar hebben Belgische consumenten voor maar liefst 16,3 miljard euro aan online aankopen gedaan, een stijging van meer dan 11% ten opzichte van 2022. Dit blijkt uit de jaarlijkse Market Monitor en E-commerce Barometer van Becom, de Belgische federatie van e-commerce. Vooral diensten, zoals pakketreizen en vliegtickets, zagen een aanzienlijke groei van meer dan 20% in online aankopen.

Sinds de opkomst van generatieve AI meer dan een jaar geleden, heeft deze technologie een ware revolutie teweeggebracht in het tools-landschap: van videomakers tot workflow-tools en van creatie tot virtual companions. Een diepgaande analyse van web analytics geeft ons een beeld van de trends en verschuivingen. Het investeringsfonds Andreessen Horrowitz lanceerde in september 2023 de top 50 van AI-web- en mobiele producten. In maart 2024 krijgen we de resultaten van een nieuwe update van de ranking.

De imec.digimeter brengt jaarlijks de trends rond bezit en gebruik van media en technologie in Vlaanderen in kaart. 2.835 Vlamingen werden bevraagd. We zetten enkele belangrijke resultaten op een rijtje. 

In een Open Brief, gericht aan de FOD Economie, kaarten ACC en FeWeb het persbericht aan waarin de FOD een zeer éénzijdige samenvatting maakt van de Belgische resultaten van een onderzoek, uitgevoerd door de Europese Commissie. Het onderzoek betrof het al dan niet naleven van de wettelijke verplichtingen door de Influencers in de verschillende lidstaten.

In 2023 spendeert de Vlaming ongeveer 185 minuten per dag op zijn smartphone, dat is zo’n 3 uur per dag. Ter vergelijking: in de periode voor de pandemie schommelde de dagelijkse schermtijd rond de 165 minuten of zo'n 2,5 uur per dag. Die tijd gaat hoofdzakelijk naar sociale media en chat-apps zoals Whatsapp en Facebook Messenger. Daarnaast is de Vlaming ook nieuwe en meerdere soorten apps gaan gebruiken. Zo zien de imec Digimeter-onderzoekers dat gebruikers meer online shoppen via de apps en winnen ook videostreaming-apps aan belang.