Berichten over e-commerce

Nog tot 13 november om middernacht hebben de Belgische digitale agencies om hun meest impactvolle cases in te sturen voor de DCI Awards om zo kans te maken op de felgebeerde titel van van Digital Champ. Deze Awards bekronen digitale projecten zoals websites, webshops, apps en campagnes maar ook digitale transformatieprojecten die een echt verschil maken voor de gebruiker, het bedrijf of de samenleving. De DCI Awards zijn een initiatief van FeWeb, met de steun van Unizo en Sirris, en worden uitgereikt tijdens het Marketing Congress op 5 december in Brussel.

In de eerste helft van 2024 is de Belgische e-commerce sector verder gegroeid, zowel in termen van transacties als omzet. In vergelijking met dezelfde periode in 2023 stegen beide met 5%, en het aantal Belgische online shoppers bereikte een record van 8,2 miljoen, wat overeenkomt met 89% van de Belgische bevolking. Dit leidde tot 87 miljoen online transacties, goed voor een omzet van 8,3 miljard euro. Dat blijkt uit de studie van Becom.

Het afgelopen jaar hebben Belgische consumenten voor maar liefst 16,3 miljard euro aan online aankopen gedaan, een stijging van meer dan 11% ten opzichte van 2022. Dit blijkt uit de jaarlijkse Market Monitor en E-commerce Barometer van Becom, de Belgische federatie van e-commerce. Vooral diensten, zoals pakketreizen en vliegtickets, zagen een aanzienlijke groei van meer dan 20% in online aankopen.

Vanuit de optiek om duurzaamheid in e-commerce te bevorderen en de CO2-uitstoot zo laag mogelijk te houden, komt er een nieuwe verplichting voor webshops om minstens twee leveringsmethoden aan te bieden. Bedoeling is de consument de mogelijkheid te bieden om een ecologische keuze te maken. Er gelden ook uitzonderingen op deze regel. Het wetsontwerp is goedgekeurd in de Kamer. De publicatie van de wet en de in werking treding ervan is voorzien in maart.

De DSA (Digital Service Act) is bedoeld om een betere online bescherming voor zowel bedrijven als consumenten te waarborgen, het online zakendoen te vergemakkelijken en te zorgen voor een gelijk speelveld binnen Europa. Vanaf 17 februari 2024 is de DSA van kracht voor alle digitale diensten en platforms die opereren binnen de EU, waaronder online marktplaatsen, sociale netwerken, zoekmachines, cloudservices, internetproviders en platforms voor contentdeling zoals videoplatforms en online reis- en accommodatiediensten. In dit artikel vatten we de belangrijkste elementen samen en bieden we enkele hulplijnen.

Op een hoorzitting van de Commissie Economie in het federaal parlement duidde UNIZO haar bezorgdheden over de machtspositie van de grote onlineplatformen duiden. Naast UNIZO kwamen ook onder meer UCM, Amazon, Bol.com en de Mededingingsautoriteit aan bod. FeWeb steunt Unizo in een aantal van de verzuchtingen maar deelt ook haar standpunt over het gelijke speelveld.

In 2023 spendeert de Vlaming ongeveer 185 minuten per dag op zijn smartphone, dat is zo’n 3 uur per dag. Ter vergelijking: in de periode voor de pandemie schommelde de dagelijkse schermtijd rond de 165 minuten of zo'n 2,5 uur per dag. Die tijd gaat hoofdzakelijk naar sociale media en chat-apps zoals Whatsapp en Facebook Messenger. Daarnaast is de Vlaming ook nieuwe en meerdere soorten apps gaan gebruiken. Zo zien de imec Digimeter-onderzoekers dat gebruikers meer online shoppen via de apps en winnen ook videostreaming-apps aan belang.

De meest impactvolle digitale projecten bekroonden we met de Digital Champs & Impact Awards : zij zetten onze Belgische digitale expertise in de schijnwerpers. Met meer dan 200 deelnemers en knappe winnaars was deze editie een succes. In deze video (her)beleef je de avond.

6,4 miljard euro, dat is wat de Belgen jaarlijks online kopen in het buitenland, goed voor ongeveer 40% van de online aankopen. De Nederlanders kopen in geld iets minder in het buitenland (5 miljard euro) maar daar zij fervente online shoppers zijn komt dit overeen met 15% van de online aankopen. De Fransen kopen voor 20 miljard euro in buitenlandse webshops, goed voor 20% van de online aankopen. Dat blijkt uit een onderzoek over het jaar 2022 van Cross Border Commerce Europe.