Berichten over e-commerce

Dit zijn slechts enkele opvallende resultaten uit de vijfde editie van de E-commerce Barometer, uniek omdat die het Belgische online landschap in kaart brengt vertrekkende vanuit transactiedata van webshops.  De cijfers tonen aan dat in 2020 de Belgische e-commerce markt verder gegroeid is met 7,5% ten opzichte van 2019 tot ruim 8, 8 miljard. In 2020, werden er meer dan 20.000 nieuwe online shops opgericht en telde België in totaal 48.000 webshops. 

De impact van een expliciete toestemming voor analytische en statistische cookies is enorm: gemiddeld 70% minder data. Dit heeft niet enkel een weerslag op de user experience, maar zorgt tevens voor economische schade voor webshops, uitgevers en adverteerders. Omdat de ons omliggende landen geen expliciete toestemming vragen, krijgen de Belgische bedrijven er een concurrentienadeel bovenop. Samen met collega-organisaties uit de digitale en reclamesector startte FeWeb met Sirius Legal het overleg met de Gegevensbeschermingsautoriteit op om te komen tot een oplossing.

Dat 2020 het jaar van de e-commerce boost was voor België, dat stond in de sterren geschreven. De cijfers van de BeCommerce Market Monitor bevestigen dit ook. Maar 2020 blijft ook een crisisjaar waarbij ondermeer de evenementen- en reissector hun omzet als sneeuw voor de zon zagen smelten tot een absoluut dieptepunt. Ook dat heeft een effect op de e-commerce cijfers.

Het gebruik van big data, het internet of things, digitale communicatie (via een website of via sociale netwerken), e-commerce, het digitaal beheer van de onderneming, elektronische facturatie, databeveiliging, het gebruik van blockchain,... het maakt allemaal deel uit van het digitaliseringsproces. 

Kmo's blijken die digitale innovaties wel niet zo snel te integreren als grote ondernemingen. Zij zien er vaak geen rechtstreeks voordeel in of worden geconfronteerd met obstakels die grotere bedrijven makkelijker kunnen overwinnen zoals kosten, financieringsbehoeften en gebrek aan tijd, kennis of gekwalificeerd personeel. De FOD Economie geeft meer inzicht met deze cijfers.

9 op 10 van de zelfstandige handelaars zijn online aanwezig, 55% verkoopt zelf online. Vooral het aandeel van social selling steeg sterk. Toch blijkt dat 1 op 4 handelaars geen winst haalt uit e-commerce. Professionele begeleiding, aangepaste opleiding en objectief advies blijken meer dan ooit een nood. Dat blijkt uit de studie die Unizo vandaag lanceert.

Als er tegen 31 december 2020 geen handelsakkoord met het Verenigd Koninkrijk ondertekend is, ondervinden je klanten met een webshop daar meteen een financiële impact van. Niet alleen door invoertarieven tussen de UK en de EU maar ook door prijsverhogingen voor bijvoorbeeld de verzending van goederen. In dit artikel geven we je enkele tips om je klanten als digitale professional of agency bij te staan. 

70% van de Vlaamse handelaars zien hun nieuwe webshop als een tijdelijke coronamaatregel en niet als een belangrijk onderdeel van hun toekomstplannen, volgens een onderzoek van de UAntwerpen. "De webshop is geen wegwerpproduct, maar wel een mogelijk onderdeel van je overlevings- én je toekomststrategie," aldus Patrick Marck, directeur van FeWeb.

Er is een nieuwe Europese BTW Richtlijn in aantocht: tegen 1 juli 2021 moeten alle Belgische webshops hieraan voldoen. De grote verandering is dat de BTW die aangerekend moet worden deze van het land van de klant moet zijn. Daarnaast vereenvoudigt de Richtlijn de aangifte via een One-Stop-Shop model. Belangrijk voor de webshopbouwer: elke webshop moet de juiste prijs inclusief BTW tonen.