Berichten over legal

Webshops mogen retours van consumenten weigeren als de producten gebruikssporen dragen. Voor diensten geldt geen herroepingsrecht. Online platformen moeten transparanter communiceren. Op vraag van de Hoge Raad voor Zelfstandigen en KMO’s bracht FeWeb een advies uit over deze voorstellen van de Europese Commissie.

Stijgen de prijzen voor het gebruik van bepaalde online tools na 29 maart? Of werk je plots illegaal door data uit te wisselen met de UK? Sta je je klanten bij wanneer hun webshop leveringsproblemen zal ervaren door de verstrengde douane? Het is nog niet te laat om even na te gaan welke directe impact een ‘no deal’ Brexit op jouw bedrijf kan hebben.

Het wettelijk kader van reclame is duidelijk en van toepassing op alle vormen van reclame. Toch is het niet altijd evident om te oordelen of het nu gaat om redactionele inhoud dan wel reclame. De Raad van Reclame heeft een verklarende code uitgebracht dat we in dit artikel samenvatten.

Het nieuwe auteursrecht biedt uitgevers de mogelijkheid om een vergoeding te ontvangen voor het herpubliceren van content via zoekrobots, sociale media en andere online platformen. Daarnaast krijgen user generated content platformen de verantwoordelijkheid om illegale content te weren, bijvoorbeeld via een uploadfilter. FeWeb-lid Sirius Legal geeft tekst en uitleg bij het nieuwe Auteursrecht.

De Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), de vroegere Privacy Commissie, heeft een nieuw meldformulier gelanceerd voor gegevenslekken.

Na protest van de digitale community op de lancering van nogal verregaande Social Influencer Marketing Guidelines door de FOD Economie, organiseerde de Minister voor Consumentenzaken Kris Peeters overleg tussen de Economische Inspectie en de reclamesector. Dit overleg resulteerde in een kleine opening om te komen tot gezamenlijke aanbevelingen over Social Influencer Marketing. Waarom dit belangrijk is voor onze digitale agencies en social influencers lees je in dit artikel.

Sinds 2016 is elke webshop verplicht om een link te leggen naar de Online Geschillencommissie (Online Dispute Resolution). Mocht de consument geen oplossing voor zijn of haar klacht vinden bij het bedrijf of de lokale geschilleninstantie, kan hij of zij terecht bij het Europese platform. De EU-Commissie organiseerde een eerste bijeenkomst  om deze alternatieve geschillenbeslechting effectiever te maken.

"Je moet #reclame aan elk bericht toevoegen" is één van de vele lapsussen die de brochure van de FOD Economie publiceerde enkele dagen geleden. Na massaal protest door de social influencers, FeWeb en andere beroepsverenigingen trok de FOD Economie haar guidelines in. Een afspraak op het Kabinet van Minister van Economie en Consumentenzaken Kris Peeters eind deze maand moet meer duidelijkheid brengen.

Wil je je klanten op een neutrale manier informeren over de GDPR, dan kan dat voortaan met een brochure van de Privacy Commissie.